Política de privacidad

Nuestro aviso de privacidad describe cómo manejamos sus datos personales, incluida la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación, la retención y la transferencia. Está diseñado para ayudarle a encontrar la información que necesita en función de sus interacciones con nosotros, los productos o servicios que utiliza y su ubicación. Es posible que actualicemos este aviso, así que vuelva a consultarlo periódicamente para ver los cambios. Si bien podemos compartir enlaces a otros sitios que creemos que le resultarán útiles, no controlamos ni supervisamos sus prácticas de datos. Asegúrese de revisar sus avisos de privacidad cuando los visite.

Tratamiento en el contexto de la relación comercial

Podemos procesar sus datos personales en el contexto de la relación comercial, con los fines de:

1. Derechos y obligaciones: Utilizamos tus datos para ejercer nuestros derechos y cumplir con deberes contractuales, como prestar servicios, facturar y atender tus consultas. Además, aseguramos su acceso a nuestros recursos y defendemos reclamaciones legales.
2. Mantenimiento de la seguridad: sus datos nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web mediante la prevención y detección de amenazas.
3. Detección de fraude: Procesamos tus datos para identificar y combatir actividades fraudulentas o maliciosas, salvaguardando nuestros derechos de propiedad intelectual.
4. Cumplimiento legal: sus datos garantizan nuestro cumplimiento de las obligaciones legales, incluido el mantenimiento de registros y los estándares de la industria, como la verificación de transacciones de exportación.

En cuanto a la recopilación de datos:

• Recopilamos datos personales a través de formularios web, interacciones en línea o fuentes públicas/de terceros.
• Estos datos incluyen detalles de contacto, información biográfica, contenido proporcionado por usted y detalles de la relación observada.

En cuanto a la base jurídica:

• Ejecución de contratos: Procesamos sus datos para cumplir con obligaciones contractuales y ejercer derechos derivados de acuerdos.
• Interés legítimo: equilibrando sus derechos con nuestros intereses, utilizamos sus datos para mantener la seguridad, prevenir amenazas y hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual.
• Cumplimiento: Procesamos sus datos para cumplir con obligaciones legales como la debida diligencia y la retención de registros.
• Consentimiento: Su suministro voluntario de datos nos permite tratarlos para fines específicos.

Procesamiento en el contexto de marketing y encuestas a clientes.

Podemos procesar sus datos personales en el contexto de marketing y encuestas a clientes, para:

1. Comunicación de marketing: Le informamos sobre nuestros productos, servicios, publicaciones y eventos a través de diversos canales en función de sus intereses e interacciones previas, incluidos correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, redes sociales, publicaciones o en persona.
2. Comentarios de los clientes: Realizamos encuestas de satisfacción del cliente para recopilar comentarios sobre cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios.
3. Testimonios y reseñas: recopilamos testimonios, comentarios y reseñas de clientes para respaldar o mejorar nuestras ofertas y compartirlos con nuestra base de clientes.

En cuanto a la recopilación de datos:

• Obtenemos datos personales de usted directamente a través de formularios web o interacciones en línea, o de su empresa o de terceros.
• Estos datos incluyen información de contacto y contenido proporcionado por usted, como respuestas a encuestas y testimonios.

En cuanto a la base jurídica:

• A menos que solicitemos consentimiento explícitamente, nos basamos en intereses legítimos para procesar sus datos para marketing directo y encuestas a clientes.
• Puede optar por no recibir marketing directo utilizando el enlace “Cancelar suscripción” en nuestras comunicaciones o comunicándose con nosotros. Si retira su consentimiento o se da de baja, no procesaremos sus datos con fines de marketing.

Procesamos sus datos personales para marketing directo y encuestas a clientes en función de los intereses legítimos de 3D Infotech y de su empresa, a menos que solicitemos explícitamente su consentimiento. Puede optar por no recibir marketing directo haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier comunicación de marketing o enviando un correo electrónico a [email protected] para ejercer su derecho de oposición. Si retira su consentimiento o se da de baja, dejaremos de tratar sus datos con fines de marketing directo.

Procesamiento en el contexto de la visita a sitios web de 3D Infotech

Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre sus interacciones utilizando cookies, que pueden incluir su dispositivo e ID de usuario, detalles del sistema operativo, sitios y servicios a los que accedió, y el momento de cada solicitud. Utilizamos el administrador de cookies de One Trust para automatizar la administración de cookies, lo que le permite controlar qué cookies se almacenan en su dispositivo. Su consentimiento, obtenido a través del administrador de cookies de One Trust, sirve como base legal para el tratamiento de sus datos personales. Para obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos, sus propósitos y para ajustar sus preferencias, active la ventana emergente Preferencias de cookies en nuestros sitios web.

Procesamiento en el contexto de la visita a páginas de redes sociales de 3D Infotech

Puede interactuar con nosotros en varias plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Xing y YouTube. A menos que se indique lo contrario, el proveedor de la plataforma de redes sociales es el único responsable del procesamiento de sus datos personales cuando visita nuestra página de empresa. Para comprender cómo estos proveedores procesan sus datos, consulte sus respectivas declaraciones de privacidad. Facebook y LinkedIn nos ofrecen estadísticas anónimas e información sobre los visitantes de las páginas de nuestra empresa (“Page Insights”). Si bien estos datos son anónimos, los Page Insights se recopilan en función del procesamiento de datos personales previo por parte del proveedor de la plataforma. Desempeñamos un papel en este proceso definiendo los parámetros de Insight, lo que nos hace corresponsables con el proveedor de la plataforma del procesamiento de datos personales para crear Page Insights. Este procesamiento sirve a nuestro interés legítimo de analizar las interacciones de la página para mejorar nuestro contenido. Este procesamiento se rige por acuerdos con Facebook y LinkedIn como corresponsables del tratamiento, y las obligaciones legales de protección de datos se distribuyen entre nosotros y el proveedor de la plataforma. Para más detalles, consulte los acuerdos de corresponsabilidad:

• Anexo del controlador conjunto de LinkedIn
• Anexo sobre controlador conjunto de Facebook (se aplica al procesamiento de páginas de Instagram y Facebook)

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, uso o alteración accidental o ilegal y contra divulgación o acceso no autorizado.

Transferencia de sus datos personales

Sus datos personales pueden ser accedidos o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas de 3D Infotech y terceros relevantes que brindan servicios dentro del alcance de nuestra relación comercial.
• Proveedores de servicios que actúan como procesadores en nuestro nombre, como proveedores de servicios o sistemas en la nube.
• Autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, reguladores, abogados y consultores para el cumplimiento legal o para establecer, ejercer o defender derechos o reclamos.
• El contenido publicado por usted en las ofertas de nuestro sitio web, como salas de chat o foros, puede ser accesible globalmente para otros usuarios registrados.

Al transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, garantizamos el cumplimiento de las leyes y estándares de protección de datos aplicables. Las transferencias se realizan a destinatarios en países con niveles adecuados de protección de datos determinados por la Comisión Europea o las regulaciones de adecuación del Reino Unido. Alternativamente, utilizamos cláusulas contractuales estándar de la UE o complementos de transferencia internacional de datos, luego de una evaluación exhaustiva de riesgos o de impacto, para garantizar que los destinatarios puedan cumplir con los requisitos de protección de datos.

Períodos de retención

A menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación de sus datos personales, los conservaremos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento, por ejemplo, durante la duración de la relación comercial y los períodos de prescripción legales aplicables. a partir de entonces, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las obligaciones de retención en virtud de leyes fiscales o comerciales o la resolución de disputas.

Tus derechos

Tiene derecho a conocer y acceder a los datos personales que procesamos sobre usted, incluso a solicitar una copia de los mismos. Si sus datos personales son incorrectos, puede solicitar su corrección y, en algunos casos, su eliminación. También tiene derecho a oponerse a determinado procesamiento y solicitar limitaciones en el procesamiento. Sin embargo, limitar o eliminar sus datos puede afectar nuestra capacidad de cumplir nuestros compromisos con usted. Asimismo, podrá solicitar la portabilidad de sus datos, transfiriendo sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato legible por máquina. Si bien es posible que no siempre estemos obligados a cumplir con las solicitudes de eliminación, restricción, objeción o portabilidad de datos, ciertas circunstancias pueden justificar un procesamiento adicional, como el ejercicio de la libertad de expresión, las obligaciones legales o la defensa de reclamos legales. Evaluaremos su solicitud y le informaremos de nuestra decisión y razonamiento. Si proporcionó su consentimiento para el tratamiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin justificación. Tras el retiro, sus datos (en la medida requerida) se conservarán en nuestra lista de “no contactar”. Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] .

Objeciones y quejas, contacto del equipo de privacidad

Nuestro equipo de privacidad, dirigido por el responsable de privacidad del grupo, está disponible para ayudarle con cualquier consulta, inquietud, comentario o queja relacionada con la privacidad de los datos. Puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad en [email protected] . Además, si las leyes aplicables lo permiten, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente, como las de los países del Espacio Económico Europeo. Los datos de contacto de las autoridades de control de la protección de datos dentro del Espacio Económico Europeo están disponibles aquí.

Identidad del responsable del tratamiento

Todas las empresas de 3D Infotech se han comprometido contractualmente a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus datos personales. También se comprometen a ayudarse mutuamente para cumplir con sus solicitudes y gestionar las violaciones de datos, incluido el cumplimiento de las obligaciones de presentación de informes y notificaciones. Si bien puede hacer valer sus derechos contra cualquier entidad de 3D Infotech, 3D Infotech, Inc. ha sido designada para informarle sobre el procesamiento conjunto de sus datos personales y servir como el principal punto de contacto para sus consultas. Si se comunica directamente con cualquier otra empresa de 3D Infotech, esta colaborará con otras entidades para abordar sus inquietudes y garantizar que se respeten sus derechos como interesado. Para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros en [email protected] .

Sólo para residentes de California

El propósito de esta sección es brindar información a los residentes de California de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 (CCPA). Los datos personales también incluyen cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o pueda razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un “consumidor” o un “hogar” tal como se define en ellos. No vendemos ni venderemos sus datos personales a terceros.